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客戶滿意度
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客戶滿意度調查表

尊敬的客戶：
力求客戶滿意一直是我們追求的目標，了解您對我們的產品及服務品質的滿意程度，必有助于我們改善紫日產品品質，提升服務質量。請您于百忙之中真實地填寫此份問卷，您所提的每一項寶貴意見，都將成為我們改進的方向。本問卷大概需要占用您10分鐘的時間，我們對您的個人資料嚴格保密，非常感謝您的支持！
貴公司的地理位置是在 貴公司的名稱 必填
貴司所屬的行業是：
紡織 化纖 印染 針織 印刷 包裝 造紙 制藥 皮革 塑料 陶瓷 電梯 起重機 金屬制品 采礦 食品工業 機床 供水 環保 市政工程 石油 化工 冶金 電力 其他
您的姓名 選填 您擔任的工作 選填
請提供您或貴司的聯系方式: 選填
您使用過的紫日系列產品有：
ZVF9系列 ZVF9V系列 ZVF11系列 ZVF100系列 ZVF200系列 ZVF300系列 ZJR2系列 其他
一、您對紫日產品的質量的滿意程度：
運行是否穩定,可靠 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
操作維護是否直觀,方便 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
功能是否滿足您運營的需要 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
整體結構是否合理,易于安裝與維護 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
您對我公司產品的外觀感覺如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
產品所附的技術資料是否詳細實用 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
您對我公司產品的整體質量是否滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
您對我公司產品的質量有什么補充說明和建議,如果您對我公司產品不滿意,請提供該產品型號和具體情況:
二、您對紫日產品的供貨質量的滿意程度：
是否按合同要求的時間交貨 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
產品交貨是否齊全正確 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
產品交貨有無破損現象 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
交貨存在的問題,能否及時補救 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
在無法如期交貨時,是否預先通知 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
您對我公司供貨的整體評價如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
如果您對我公司供貨情況不是很滿意,您認為存在的問題有哪些?請您提供令您不滿意的大概供貨時間和產品:
三、您對紫日產品的售后服務質量的滿意程度：
我公司對您的要求的反應速度是否令您滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
我公司的技術人員是否有足夠的能力解決您的問題 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
問題的解決情況能否讓您滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
對您提出的改進建議的答復是否滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
您對我公司售后服務的總體印象如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
我公司的售后服務存在哪些問題,不能令您滿意?請舉例說明:
五、您對我公司的總體滿意度如何
產品是否不斷改進滿足您的業務發展需要 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
我們的服務是否及時周到令您滿意 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
我公司的企業形象和您期望的是否相符 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
我公司整體信譽程度如何 很滿意 5 4 3 2 1 非常不滿意
您認為我公司在產品和服務上存在的問題有哪些?從哪些方面改善我們的工作才能提高您對我公司的滿意程度?
驗證碼：  
對于您的支持和參與，我們再次表示衷心的感謝！
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